ESL opublikował na swojej stronie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. FAQ może przydać się osobom, które wybierały się na IEM Katowice. Turniej został odwołany, by zapobiec ewentualnemu rozprzestrzenieniu się koronawirusa.
Czy odzyskam pieniądze za zakupiony bilet?
Tak, każdy będzie w stanie zgłosić się po zwrot kosztów. Opublikujemy poradnik, jak otrzymać zwrot w ciągu najbliższych dni. Docierają do nas wszystkie wasze wiadomości i staramy się możliwie najszybciej odpowiadać. (serwisy, na których odbywała się sprzedaż biletów rozpoczęły już procedury zwrotów)
Co z moim goodie bagiem?
Jeśli kupiłeś bilet, którego częścią miał być goodie bag, to zostanie on do Ciebie za darmo wysłany. Odpowiedni formularz, który pozwoli ci m.in. na podanie adresu i wybranie rozmiaru t-shirtu, zostanie udostępniony w najbliższych dniach.
Czy mogę uzyskać zwrot za koszty hotelu i podróży?
Globalna sytuacja zdrowotna jest poza naszą kontrolą. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby wydarzenie się odbyło, jednak respektujemy późną decyzją Wojewody Śląskiego, dlatego nie będziemy mogli dokonać zwrotu kosztów hotelu i podróży. Polecamy próbować anulować rezerwacje oraz sprawdzić, czy Twoje ubezpieczenie nie obejmuje sytuacji takich, jak ta.
Czy wpływa to na inne wydarzenia ESL?
Wszystkie wydarzenia odbędą się zgodnie z planem. Jesteśmy w stałym kontakcie z lokalnymi władzami w celu dokonania najbardziej rzetelnej oceny sytuacji. Aktualnie nie przewidujemy żadnych zmian w zakresie organizowania kolejnych wydarzeń.
Dlaczego informacja o przeprowadzeniu wydarzenia bez publiczności pojawiła się tak późno?
Informację o wycofaniu zgody na przeprowadzenie imprezy masowej otrzymaliśmy w czwartek, 27.02.2020 o 19:45. Do tego momentu mieliśmy wszystkie dokumenty wymagane do przeprowadzenia wydarzenia. Powiadomiliśmy o tym natychmiast po otrzymaniu komunikatu od Wojewody Śląskiego.
Czy turniej będzie transmitowany na ekranie przed Spodkiem?
Nie, telebim zostanie zdjęty.
Czy turniej będzie transmitowany online i w TV?
Tak, IEM Katowice nadal będzie transmitowany w internecie i TV. Nadal chcemy zapewnić widzom online najlepsze możliwe doświadczenia, do zobaczenia na czacie!
Czy IEM Expo się odbędzie?
Nie, niestety IEM Expo również będzie zamknięte.
