Dostępne od teraz na Steam filtrowanie czatu umożliwia użytkownikom dostosowanie języka, jakim posługują się inni na platformie. Nowa funkcja Steam wykorzystuje filtrowanie czatu stworzone przez nas dla gier takich jak CS:GO, Destiny 2 czy Dota 2 i przenosi je do Steam dla uzyskania konfigurowalnego i jednolitego działania między obsługiwanymi grami oraz klientem pulpitowym Steam, stroną internetową i mobilnym czatem Steam.
Domyślnie przekleństwa i obelgi od osób, których nie znacie, są zakrywane w czacie Steam i obsługiwanych grach. Możecie dostosować swoje preferencje, by wyłączyć tę funkcję, lub kontrolować, czy domyślne filtry powinny być również stosowane do wiadomości czatowych od waszych znajomych Steam. Możecie również wybrać typ języka, jaki jest filtrowany. Z racji tego, że każdy gracz ma inną tolerancję na te ostre słowa, Valve zawarło możliwość dodawania lub usuwania słów, które stworzą wasz osobisty filtr. Możecie również przesyłać listy słów lub wyrażeń z innych źródeł, dzięki czemu grupy i społeczności mogą pracować razem, by zdefiniować i podzielić się własnymi wytycznymi dla danego języka. Valve wierzy, że ten poziom kontroli jest szczególnie ważny, biorąc pod uwagę, że język ciągle ewoluuje i jest używany różnie wśród różnych społeczności dookoła świata. Dzięki filtrowaniu czatu Steam sprawili, że możemy filtrować język wedle uznania lub wcale.
Społeczność graczy na Steam wchodzi ze sobą w interakcję w grach oraz online na różne istotne sposoby – w meczach wieloosobowych, na czacie ze znajomymi, w czatach grupowych lub podczas transmisji. Przez większość czasu interakcje graczy są pozytywne, zawierane są nowe przyjaźnie i wszyscy czerpią korzyści z dzielenia się naszą miłością do gier z innymi.
Ale czasami użytkownicy mają negatywne doświadczenia na Steam z powodu zetknięcia się z osobami, których tolerancja na różne formy języka różni się, a w najgorszym przypadku z osobami działającymi umyślnie szkodliwie. Wesoły mecz może błyskawicznie zmienić się w zaciekłą rywalizację pełną emocji i ekspresji, które czasami przekraczają granice dopuszczalności. Ale jak wytyczyć te granice? Deweloper uznał, że odpowiedź na to pytanie jest różna dla każdego i zależy od tego, od kogo pochodzi trudne słownictwo.
Tryb rodzinny na Steam może pomóc graczom ustrzec się przed tym dzięki nadzorowi rodziców. Ale ci z nas, którzy odwiedzają sieć bez tych funkcji, dołączają do świata, który jest taki sam jak świat rzeczywisty – pełen sytuacji, które mogą spowodować zarówno pozytywne, jak i negatywne doświadczenia.
Dla tych, którzy wchodzą w interakcję ze Steam w sieci, stworzyli systemy moderacji treści w sklepie oraz w społeczności, które są włączone domyślnie. Treści dostępne w sklepie są oceniane pod kątem trafności w zgłaszaniu tytułów o różnej klasyfikacji. Język nienawiści oraz przekleństwa są ukrywane na forach oraz w recenzjach i komentarzach użytkowników. Potencjalnie niestosowne obrazy zamieszczone w Społeczności Steam są zapobiegawczo rozmywane, gdy zostaną wykryte przez system rozpoznawania obrazów lub zostaną zgłoszone przez użytkowników. Zgłoszenia dotyczące użytkowników dopuszczających się nadużyć są moderowane i rozwiązywane, jeśli zajdzie taka konieczność.
W międzyczasie, gdy my nadal rozwijamy długoterminowe rozwiązania w tym aspekcie, użytkownicy Steam szukają sposobów, by określić swoją własną tolerancję wobec komunikacji w sieci, kiedy przekracza ona ich osobistą granicę. Dlatego też stworzyli prosty system filtrowania przekleństw i obelg na czacie.
Wszelkie często używane bardzo obraźliwe przekleństwa i obelgi będą ukrywane, jeżeli zostały wysłane za pomocą tekstu przez osoby, których nie znacie. Te słowa zostaną zastąpione symbolami. Domyślnie tekst czatu ze znajomymi pozostaje niefiltrowany, ale użytkownicy mogą określić, czy ma być filtrowany.
Zwróćcie uwagę na to, że nasz filtr nie wyłapuje wszystkich przekleństw i obelg. Jeżeli widzicie słowo, którego jednak wolelibyście nie widzieć na czacie, to musicie go dodać do waszej niestandardowej listy filtrowanych wyrazów. Pomoże to ulepszyć filtrowanie dla wszystkich użytkowników Steam i równocześnie natychmiastowo sprawi, że nie ujrzycie już tego słowa.
Zwróćcie również uwagę na to, że użytkownik, który wprowadzi jakiekolwiek filtrowane przez was słowa, to zobaczy dokładnie to, co napisał, nawet jeżeli sam ma włączone filtrowanie. To, czy inni je również zobaczą, zależy od tego, czy mają włączone filtrowanie tych słów.
Mimo że Valve blokuje wulgaryzmy i obelgi w bardziej publicznych miejscach jak recenzje użytkowników, komentarze, fora i transmisje na Steam, nie chcą bezpośrednio blokować tekstu użytkowników na czacie, lecz by raczej użytkownicy sami zadecydowali, co chcą widzieć od innych.
Wiemy, że zmarginalizowane grupy mogą używać wyrażeń uznawanych za obraźliwe, by je odzyskać dla siebie, i steam nie chce im w tym przeszkadzać na czatach Steam. Dodatkowo opinie uzyskane z naszych eksperymentów w laboratoriach potwierdzają, że kontekst ma znaczenie i dosadny język jest często odbierany inaczej, gdy jest używany między znajomymi. Dlatego gracze mają opcję zasłaniania przekleństw i obelg od ich znajomych Steam, ale wyłączyliśmy to domyślnie.
* czat Steam;
* czat w obsługiwanych grach.
Valve ma dwie listy. Pierwsza składa się z często używanych przekleństw, które na prośbę graczy zostały oddzielone we wczesnej fazie rozwoju tych funkcji. Druga składa się z często używanych obelg wobec różnych grup rasowych, religijnych, etnicznych i innych.
Listy w języku angielskim stworzyliśmy z różnych źródeł, a następnie poszukaliśmy ich instancji w dużej próbce czatu w grze. W oparciu o tę próbkę odkryliśmy, że filtrując warianty 5 najczęściej używanych przekleństw lub obelg, możemy wyeliminować z czatu około 75% z nich. Ponad 56% instancji przekleństw lub obelg w naszej próbce było wariantami słowa „f***”. Kolejne 10% z nich było wariantami słowa „s***”. Kolejne 10% było instancjami wyzwisk niczym ze szkoły podstawowej i zdecydowaliśmy się nie uwzględniać ich przy filtrowaniu bardzo obraźliwych przekleństw lub obelg. Pozostałe 24% instancji było przekleństwami lub obelgami, które były na tyle częste, że również dodali je do list.
Należy odwiedzić preferencje treści społeczności w swoich preferencjach konta. Tutaj można określić swoje preferencje dotyczące wyświetlania dosadnego języka, włączyć filtrowanie wiadomości od znajomych Steam podczas filtrowania tych obszarów oraz wprowadzić słowa, które powinny być filtrowane zawsze lub nigdy, a także zamieścić listy w tym samym celu.
Jeżeli dołączyliście do eksperymentu i jednak wolicie widzieć przekleństwa i obelgi, możecie wyłączyć część lub wszystkie filtry albo dostosować je wedle uznania.
